Achiziția sau înlocuirea unui echipament IT – fie că vorbim de servere, dispozitive de rețea sau soluții de stocare – a ajuns să dureze în prezent și până la 6 luni, iar prețurile se „ajustează“ continuu. Situația afectează bunul mers al proietelor și generează riscuri suplimentare. Acest articol sintetizează cauzele acestei crize și atrage atenția asupra necesității mentenanței proactive a oricărui echipament IT.
Principiul dominoului
Motivul acestei evoluții îl reprezintă criza globală a lanțurilor de aprovizionare, care s-a agravat și se face simțită tot mai acut și în România.
Factorii care contribuie la amplificarea efectelor crizei sunt numeroși și includ de la creșterea prețurilor la energie și sincopele din domeniul transporturilor de mărfuri, până la conflictul ruso-ucrainean și lockdown-ul generalizat din China.
De exemplu, Rusia produce nu doar gaze și petrol, ci și 30% din paladiul utilizat în producția globală de semiconductori. La rândul sau, Ucraina livrează aproape trei-sferturi (70%) din cantitatea de neon necesară laserelor folosite în producția de microchipuri. Războiul a blocat însă livrările, ștafeta fiind preluată de China, dar prețurile au crescut deja de patru ori până în februarie, când a intervenit carantină extinsă.
Interdependența tot mai mare a lanțurilor de aprovizionare și a proceselor de producție din industria IT face ca „defectarea“ mai multor componente să genereze un efect de domino, vizibil și la nivel local. Iar speranțe de remediere rapidă a situației nu prea există – 56% dintre producătorii de semiconductori preconizează că deficitul de chipuri se va extinde și în 2023 (1).
Abordări pentru o situație de criză
Există însă soluții paleative prin care problemele din lanțul de aprovizionare pot fi ținute sub control, dacă sunt identificate din timp și luate măsurile corective cât mai rapid posibil.
Baza de pornire o reprezintă identificarea echipamentelor IT critice care asigură disponibilitatea și calitatea proceselor de business, a celor aflate la sfârșitul ciclului de viață, precum și a celor cu cel mai mare risc de defectare. Cele trei categorii includ elemente comune, dar nu sunt identice.
De exemplu, durata de viață a unui server este, teoretic, între 3 și 5 ani. Dacă însă nu sunteți forțați să faceți upgrade-ul la un nou sistem de operare – cum ar fi, de exemplu, migrarea la o nouă versiune Windows Server – puteți să folosiți mai departe mașina veche. Cu condiția să știți clar ce vă asumați – după ce depășiți limita de 5 ani costurile cu mentenanța serverului cresc cu aproape 150%, iar riscul de downtime – cu 20% anual (2).
E posibil ca, dacă mașina cu pricina nu deservește procese importante de business, riscul să fie acceptabil. Dar trebuie să vă puneți întrebarea dacă puteți să vă permiteți să așteptați până la șase luni să vi se livreze piesa defectă.
Dacă este vorba de un echipament critic situația devine mai complicată.
Ce soluții practice vă oferă PRAS
Lipsa echipamentelor este o problemă ca care departamentele IT nu găsesc ușor o soluție și nici nu intră în sfera uzuală de competențe a acestuia. Până acum un an, doi, majoritatea echipamentelor IT erau pe stoc la nivel național sau regional și erau livrate rapid de furnizorii locali. De asemenea, solicitările pentru piese erau solușionate în timp util. Acum însă criza lanțurilor globale de aprovizionare face ca rezolvarea să dureze mult mai mult. Este nevoie să acordați o atenție mult mai mare planificării și project managementului, precum și mentenanței.
Cum vă putem ajuta? Nu putem scurta timpul de livrare al pieselor de schimb sau al noilor echipamente, însă, folosindu-ne de competențele și experiența acumulate în numeroase proiecte, vă putem asigura o gamă completă de servicii de mentenanță corectivă, predictivă și proactivă.
Astfel, prin monitorizarea constantă a stării și randamentului echipamentelor putem ajusta configurațiile existente, pentru a reduce riscul apariției defecțiunilor, și să recomandăm o serie de măsuri preventive care să diminueze riscurile de downtime. Totodată, pe baza informațiilor colectate și a analizei evoluției cerințelor de business, putem stabili din timp ce upgrade-uri hardware sunt necesare pentru a asigura funcționarea optimă a respectivelor echipamente. Astfel, beneficiați de o marjă de timp utilă în comandarea componentelor sau a noilor echipamente, precum și de posibilitatea de extinde durata de viață a celor existente. De asemenea, vă putem ajuta să planificați și etapizati upgrade-urile de infrastructură, astfel încât întârzierile livrărilor să nu afecteze eficiența proceselor de business.
Avem experiență solidă în livrarea de servicii de mentenanță și suport, un exemplu în acest sens fiind parteneriatul cu Global Remote Services, cu care colaborăm de peste 18 ani, iar oferta este structurată pe mai multe pachete.
Pentru mai multe referințe și detalii, ne puteți contacta.
