20-40%Lead-uri Captate
- (30-60)%Timp pe Suport Repetitiv
NPS ↑Prin Răspunsuri Rapide
| 1. Descoperire Inventariem întrebările clienților, obiectivele de business și sistemele existente; definim KPI și guardrails. | 2. Design conversațional Scriem prompturi, ton de brand și studiem scenarii (vânzări, suport, calificare). Pregătim surse (FAQ, produse, politici). | 3. Implementare Dezvoltăm backend-ul în PHP, integrăm API-ul LLM, conectăm CRM/e-commerce și securizăm fluxurile. |
| 4. Lansare Testare pe trafic redus, monitorizare, fine-tuning pe întrebări reale, A/B testing pentru mesaje & CTA. | 5. Optimizare Îmbunătățiri lunare: noi intenții, reguli anti‑halucinații, actualizări de cunoștințe și rapoarte KPI. | 6. Siguranță & GDPR Minimizare date, reținere limitată, audit trail, DPA la cerere. Respectăm preferințele de confidențialitate. |
Da. Avem snippet JS pentru orice site și integrare directă în CMS/CodeIgniter. Pentru shop, oferim conectori WooCommerce/Shopify.
Limităm răspunsurile la sursele aprobate și aplicăm reguli de fallback (link la pagină relevantă / form de contact) când încrederea e joasă.
Track KPI: conversații, lead-uri, rata de calificare, CSAT/NPS, venit atribuit. Rapoarte lunare și propuneri de optimizare.
Da. Putem indexa PDF/CSV/FAQ și menține o bază de cunoștințe privată, cu actualizări programate.
TLS la transport, token-uri rotate, rate limiting, validare input, jurnalizare minimă a PII. Opțional: proxy în UE.
