icon

Pachetele Business

Pachete de mentenanță IT ideale pentru companiile care prețuiesc timpul redus de răspuns la solicitările IT.

Alegeți un pachet în funcție de dimensiunea companiei, timpul de răspuns dorit precum necesarul de ore de Nivel 1 (suport pentru stațiile de lucru și periferice) sau de Nivel 2 (suport pentru servere, retele etc.).

 

Business Plus

Ore incluse

  • Companii cu până la 10 PC-uri și un server local
  • Număr de ore incluse:
    8h Nivel 1, 2h Nivel 2
250€ / lună

Business Pro

Ore incluse

  • Companii cu până la 50 PC-uri și cu server/e local/e
  • Număr de ore incluse:
    16h Nivel 1, 4h Nivel 2

Business Premium

Ore incluse

  • Companii cu până la 50 PC-uri si cu server/e local/e
  • Număr de ore incluse:
    32h Nivel 1, 8h Nivel 2
icon

Pachetele Business Unlimited

Recomandate pentru companii care prețuiesc predictibilitatea costurilor și timpul redus de răspuns la solicitările IT.
 

Business Unlimited
Plus

Suport Nelimitat

  • Companii cu până la 15 PC-uri și un server local
  • Număr de ore incluse de mentenanță proactivă:
    4h Nivel 1, 1h Nivel 2
  • Număr de ore incluse pentru rezolvarea incidentelor: Nelimitat
350€ / lună

Business Unlimited
Pro

Suport Nelimitat

  • Companii cu până la 50 PC-uri și cu server/e local/e
  • Număr de ore incluse de mentenanță proactivă:
    8h Nivel 1, 2h Nivel 2
  • Număr de ore incluse pentru rezolvarea incidentelor: Nelimitat

Business Unlimited Premium

Suport Nelimitat

  • Companii cu până la 50 PC-uri și cu server/e local/e
  • Număr de ore incluse de mentenanță proactivă:
    16h Level 1, 4h Level 2
  • Număr de ore incluse pentru rezolvarea incidentelor: Nelimitat

Fiecare business este diferit

Fie că ești la început de drum, sau compania ta a acumulat deja experiență, PRAS oferă pachete de mentenanță IT croite după nevoile tale.

icon

Starter

Fără SLA

Pachet creat pentru companii mici, cu până la 15 PC-uri, fără server local, pentru care timpul de răspuns la solicitările IT nu este foarte important.

Ore incluse: 8h Nivel 1

130€ / lună
icon

Expert in-house

Specialist în locație

Pachet creat pentru companiile care doresc del mai rapid timp de răspuns și predictibilitate maximă a costurilor.

Ore de mentenanță on-premise: 8 ore pe zi, 5 zile pe săptămână.

icon

Custom

Să lucrăm împreună!

Indiferent de complexitatea nevoilor tale, echipa noastră va crea soluția ideală pentru afacerea ta. 

Împreună vom transforma strategia ta digitală în realitate.

Timpii standard de reacție PRAS

În funcție de nevoile tale particulare, acești timpi pot fi negociați.

Intervenție în timpul programului de lucru (L - V, 9 - 18)

  • Intervenție on-site: 2 ore
  • Intervenție remote: 30 minute

Intervenție în afara programului de lucru

  • Intervenție on-site: 6 ore
  • Intervenție remote: 2 ore