Știați că peste 1 milion de organizații utilizează Teams la nivel global? Nici noi, dar am aflat la recentul eveniment Microsoft Ignite 2022. Explicația succesului Teams stă în numărul mare de functionalități (450 adăugate doar în ultimul an) integrării native cu restul suitei Microsoft 365 dar și compatibilității cu numeroase alte soluții și echipamente de la alți furnizori.
În nici 5 ani, Teams a ajuns la peste 270 de milioane de utilizatori activi și a devenit piesa de rezistență a portofoliului Microsoft. La Ignite 2022, Teams a avut o secțiune dedicată în care au prezentate noi funcționalități, posibilitatea utilizării de avataruri etc. Noutatea principală a fost însă lansarea Teams Premium, un add-on care beneficiază de toate funcționalitățile suitei și oferă în plus opțiuni avansate de personalizare a experienței de comunicare, mai multe capapabilitati inteligente, opțiuni de colaborare și de securitate.
Să le luăm însă pe rând:
Personalizare
Elementul-cheie pe care îl aduce Teams Premium la acest nivel îl reprezintă așa-numitele „Meeting guides“ – setări preconfigurate de Microsoft și personalizate de departamentul IT intern cu ajutorul cărora utilizatorii finali pot alege și folosi rapid și simplu „modelul“ de care au nevoie – o întâlnire 1:1, o sesiune de brainstorming, o reuniune de echipă, o ședință cu managerii etc.
În plus, Teams Premium oferă și mai multe opțiuni de personalizare a interfeței, prin adăugarea de logo-uri, modificarea background-ului și a spațiilor virtuale în care au loc interacțiunile etc.
Inteligență artificială
La capitolul funcționalități inteligente – căruia Microsoft îi acordă o atenție tot mai mare – se remarcă:
Colaborare
Pe zona de colaborare un element de noutate important îl reprezintă opțiunile avansate pentru webinarii. Astfel, pe lângă funcționalitățile de bază disponibile, în Office 365 și Microsoft 365, Teams Premium aduce în plus posibilitatea utilizării unei liste de așteptare pentru înscrieri, unde aprobările sunt realizate manual, expedierea automată e-mail-uri de reamintire, crearea unei camere virtuale dedicate pentru moderatori și prezentatori, opțiuni de control al imaginilor accesibile participanților etc.
Pentru sesiunile virtuale Business-to-Consumer (B2C), Teams Premium vine cu opțiuni avansate de programare și confirmare a întâlnirilor (inițiate de organizați sau la cererea clientului), reaminitire automată prin SMS, posibilități de personalizare a spațiului virtual, instrumente de follow-up, de monitorizare și vizualizare a tuturor programărilor, analiză a rezultatelor obținute etc.
Securitate
Principala îmbunătățire adusă este protecția avansată pentru sesiunile în care se transmit informații confidențiale sau cu caracter critic pentru activitatea unei organizații, precum reuniunile consiliului de administrație sau ale top-managementului, pregătirile pentru lansarea unui nou produs, ședințele de raportare financiară etc. Teams Premium oferă posibilitatea folosirii unei tehnologii de tip Watermark pentru a bloca scurgerile de informații, limitarea drepturilor de înregistrare a interacțiunilor etc.
Utilizatorii Microsoft 365 E5 pot folosi, complementar, și sistemul de etichetare Microsoft Purview Information Protection pentru a proteja conținutul sesiunilor virtuale ținute cu Teams Premium. (Clienții Microsoft 365 au opțiunea de a utiliza Teams Premium ca licență suplimentară.)
Teams Premium se adresează organizațiilor care doresc să valorifice la maximum întâlnirile lor virtuale cu ajutorul funcționalităților inteligente, personalizând interacțiunile și făcându-le mai sigure. Add-on-ul va fi disponibil ca preview începând din decembrie, urmând ca lansarea oficială pe piață să aibă loc în februarie viitor.
