Infrastructura complexa dezvoltata de PRAS
ROMBIOMEDICA
PRAS Consulting a raspuns provocarilor lansate de compania Rombiomedica, care isi dorea o solutie pentru intretinerea statiilor de lucru si a serverelor. Acum, clientul dispune de o infrastructura complexa ce ii acopera necesitatile si este usor extensibila pe baza cerintelor.
Clientul
Rombiomedica este unul dintre cei mai importanti jucatori de pe piata romaneasca a dispozitivelor si tehnologiilor medicale, compania fiind specializata in furnizarea de consumabile si echipamente pentru blocul operator si sectiile de terapie intensiva ale spitalelor.
Proiectul
Rombiomedica cauta o solutie pentru intretinerea statiilor de lucru utilizate de angajatii sai si a serverelor Windows si Linux, iar PRAS Consulting s-a potrivit cel mai bine profilului solicitat.
Prin urmare, compania a ales PRAS pentru un contract de suport IT ce presupune:
- externalizare servicii IT Nivel 1 (helpdesk) si Nivel 2 (administrare retea/servere);
- consultanta pentru implementare proiecte IT;
- training utilizatori.
Initial, Rombiomedica avea o infrastructura simpla fara un management centralizat. O data cu inceperea colaborarii, specialistii PRAS au contribuit la realizarea unei infrastructurii complexe ce include:
- solutie de autentificare si management al utilizatorilor si statiilor de lucru bazate pe MS Windows server si Active Directory;
- solutie de email si colaborare bazata pe Exchange 2010;
- VPN intre locatiile clientului;
- acces securizat la internet bazat pe MS Threat Management Gateway.
Provocarile
Printre provocarile lansate de acest proiect s-au numarat: necesitatea de a avea servicii rapide care sa nu perturbe activitatea angajatilor, precum si suportul furnizat conform SLA agreat 24 x 7 x 365.
Tehnologiile utilizate
- MS Windows Server
- MS Windows XP, Windows 7
- MS Office 2003, 2007
- MS Exchange 2010
- MS Forefront TMG
Livrabile si metode
- Suport helpdesk onsite (Nivel 1)
- Suport remote Nivel 2
- Timp de raspuns rapid pentru deplasare onsite si pentru acces remote
- Raporte de audit informatic
- Rapoarte lunare de activitate
- Documentatie a retelei
- Documentatie pentru implementarea de proiecte noi
Rezultate si beneficii
Rombiomedica beneficiaza acum de o infrastructura moderna ce ii acopera necesitatile si este usor extensibila pe baza cerintelor. Mai mult, orice problema aparuta isi gaseste o rezolvare rapida prin interventia specialistilor PRAS.
